Devoluções e reembolsos

Sessão Pronta é um produto digital em PDF. Não há envio físico nem devolução de material.

Garantia de 30 dias

A compra é processada através da plataforma Hotmart, que concede um prazo de 30 dias seguidos a contar da compra para pedir o reembolso do valor pago, sem necessidade de dar explicações. Esse prazo é igual ou superior ao direito de livre resolução de 14 dias que a legislação da União Europeia reconhece nas compras à distância.

Como pedir o reembolso

No email de confirmação da compra, ou na sua conta de comprador da Hotmart, encontrará a opção de pedir o reembolso. Se não a encontrar, escreva-nos para ola@sessaopronta.com a partir do email com que fez a compra e indicamos-lhe os passos.

O valor é devolvido para o mesmo meio de pagamento que utilizou. O prazo depende do seu banco e costuma ser de alguns dias após a aprovação do pedido.

Se algo não funcionar

Se um ficheiro não abrir, chegar danificado ou não for o que comprou, escreva-nos para ola@sessaopronta.com e resolvemos a situação. Respondemos no prazo máximo de 48 horas úteis.